[主題] 最近有沒有人又吃到添加“高蛋白”的PURE猋貓飼料？！

這篇文章被編輯了 3 次. 最近一次更新是在 11/14/13 1:45 PM

遠在加拿大，
我於2013，九月六號線上下單。
隔一個禮拜弟弟寫信告知拆封後貓飼料有一堆蟲跟蛆。

寵物店業者（力奇）馬上替我替換貨。

業者大哥說：
收到您的信件後
我們馬上也去察看了這批剩下的“庫存”的貨也有相同的情況，
的確發現了廠商疑似包裝不完善的情況可能因此才導致了長蟲的情況發生
我們也立即向廠商反應這批飼料包裝不良的情況!
另外可以請您提供在台家人的聯繫方式嗎?
我們會直接跟他們聯繫飼料退換貨的事項
造成您的困擾我們感到相當抱歉...謝謝您。

換句話說：
商家“庫存”，那已經不知道多少消費者的寵物吃到長蟲飼料爽歪歪了。

我家八寶心酸到是長蟲飼料拌罐頭，只敢挑罐頭吃。
我母親說：
起初她不知道為何每次餵八寶，
（等待吃中很興奮，但碗一放下後）
八寶總是要彈的遠遠的不敢靠近吃飯。
非要餓到不行才去快速吃幾口罐頭肉。
（不好意思，我們家男生比較娘砲，看到蟲沒心裡建設嚇到大驚小怪，沒見過世面就是這樣。）
之後才知道碗裡有蟲在蠕動爬行，
要妳，妳可愛的草泥馬敢吃嗎！？
還是添加高蛋白更營養？！

之前九月份叫的猋22公斤成貓繁殖包發生長蟲回收退換貨事件。
母親說換了兩包七公斤，六包小包裝750克小包裝給她。
她要透過我跟寵物店大哥反應750克分裝的有問題，飼料拌罐頭都只吃掉肉，乾糧寧死不吃，導致全部都倒掉浪費了。
疑似代理商回收問題飼料再用火烤殺蟲分裝成小包裝。

母親說寄來的時候，人的習慣一定是從小包裝先給貓吃，等到六包小包裝因都不吃而每餐丟掉後。
輪到開七公斤飼料，我家的八隻貓一哄而上都搶著吃。

希望反應給大家知道。
如果吃出有問題消費者方跟負責賣的商家真的很倒霉。
消費者方對商家的不信任
商家的名譽受損
但追根究底就是代理商可惡的行徑。

我知道幾年前新聞就有報導飼料長蟲火烤再分裝事件。
結果還是這樣繼續胡攪下去，其他寵物吃出問題，誰買單！？

我天真可愛可憐的八個孩子們。

http://www.supervr.net/catbbs/topics/list/140008.page

這篇文章被編輯了 1 次. 最近一次更新是在 11/14/13 1:40 PM

我剛剛跟寵物商家訂了飼料又寫了之前舊飼料的問題。
結果他們也很好笑，只問我，這是你的新訂單嗎。決口不提我的舊訂單事件。

我回復說，是的，所以總共多少含運貨到付款。
她們也再次跟我說多少錢，今天就會寄出哦。

從頭到尾一點也沒提過舊飼料事件。

所以我回復他們：
你們怎麼想？！關於這件事。
不是我要求償，而是你們這樣的反應，希望配合多年固定的消費者怎麼想？！

小幫手回復：
您好
因您的訂單小幫手剛剛一直找不到
不知是不是用之前的信件回復的關係
是先幫您確認您的購買清單確認好後幫您準備出貨。
至於您問的問題
不好意思小幫手並沒有飼養貓咪
故小幫手不知道該如何回答您
已向主管詢問這方面的問題
目前在等待回復，謝謝。

我：
謝謝小幫手
這不是養不養寵物，不知道如何回復的問題。
而是飼料糾紛的確需要呈報給上級知道瞭解。
才能再做進一步妥善處理。

可以說X奇不意外嗎?

沒有購買版主說的飼料
但曾購買綠野鮮食...
雖然沒長蟲，但包裝破洞
店家也是堅持品質沒問題，"庫存"也都是這樣...

一個就算出問題也堅持他們沒問題的店家
唉!
事後那包飼料自己留著吃完了
因為擔心退回去他堅稱沒問題不退錢怎麼辦~"~
更扯得是...因為我有幫忙養過的中途貓認識X奇員工
他竟然請我認識的人叫我"不要不接電話，要接電話!"
天曉得那天他們也才打一通電話給我，搞得我好像他們打幾百通我都不接一樣

那個月貓的大便之臭.......無法用言語形容，比以前吃同樣飼料還誇張
五隻貓也把飼料吃完了~立刻換其他牌子其他店家...
希望平安無事

可見對品質要求有待加強吧!

有考慮退貨直接換家或換牌子嗎?
感覺有點危險呢...
如果"庫存"有蟲，那蟲會不會跑到倉庫裡其他飼料??

這篇文章被編輯了 1 次. 最近一次更新是在 11/14/13 2:46 PM

不知道你有沒有看過這個新聞
可能火烤沒有烤完整, 蛋都孵出來了

http://www.supervr.net/catbbs/topics/list/148215.page

這篇文章被編輯了 1 次. 最近一次更新是在 11/14/13 3:33 PM

laco8013 wrote:可以說X奇不意外嗎?

沒有購買版主說的飼料
但曾購買綠野鮮食...
雖然沒長蟲，但包裝破洞
店家也是堅持品質沒問題，"庫存"也都是這樣...

一個就算出問題也堅持他們沒問題的店家
唉!
事後那包飼料自己留著吃完了
因為擔心退回去他堅稱沒問題不退錢怎麼辦~"~
更扯得是...因為我有幫忙養過的中途貓認識X奇員工
他竟然請我認識的人叫我"不要不接電話，要接電話!"
天曉得那天他們也才打一通電話給我，搞得我好像他們打幾百通我都不接一樣

那個月貓的大便之臭.......無法用言語形容，比以前吃同樣飼料還誇張
五隻貓也把飼料吃完了~立刻換其他牌子其他店家...
希望平安無事

可見對品質要求有待加強吧!

有考慮退貨直接換家或換牌子嗎?
感覺有點危險呢...
如果"庫存"有蟲，那蟲會不會跑到倉庫裡其他飼料??

我個人是認為員工沒培訓好，
真的是害一個企業流失客人。
因為員工只是做一份工，
而業者希望企業永續經營。
這種狀況，妳直接告訴主管或貓老大，呈報上級總是會得到好的處理。
妳家孩子之前真是太可憐了QQ
"庫存"有蟲，那蟲會不會跑到倉庫裡其他飼料??
好問題。
店家應該嚇到皮皮顫了吧。
還好我有提醒他。

catfood wrote:不知道你有沒有看過這個新聞
可能火烤沒有烤完整, 蛋都孵出來了

http://www.supervr.net/catbbs/topics/list/148215.page

貓大大，
這個新聞我一直都是知道的。
之前也上網找到很多資料還看過妳的。
“火烤”是繁殖包飄洋過海到台灣，包裝不良長蟲被台灣代理商回收火烤再分成小包裝流入市面。
而繁殖包是原裝過來，沒有再經過台灣一手分裝打上新的假日期。
我只敢買它的繁殖包。
這次出包，想來沒信心要另尋新歡了。

這篇文章被編輯了 2 次. 最近一次更新是在 11/14/13 3:36 PM

up707 wrote:
我個人是認為員工沒培訓好，
真的是害一個企業流失客人。
因為員工只是做一份工，
而業者希望企業永續經營。
這種狀況，妳直接告訴主管或貓老大，呈報上級總是會得到好的處理。
妳家孩子之前真是太可憐了QQ

當初不知道怎樣算呈報上級阿...
打客服電話或者是寄E MAIL都一樣回應
老闆不管好員工不做好訓練，都一樣拉
或許這種回答才是他們的標準回答呢= =""
不管有沒有問題都說不是他們的問題、沒問題

可憐的孩子已經換飼料了~現在恢復正常
所幸雖然吃了一個月，也沒啥大問題...(除了臭了點，軟了點，一陣子甚至拉肚子.....)

laco8013 wrote:

up707 wrote:
我個人是認為員工沒培訓好，
真的是害一個企業流失客人。
因為員工只是做一份工，
而業者希望企業永續經營。
這種狀況，妳直接告訴主管或貓老大，呈報上級總是會得到好的處理。
妳家孩子之前真是太可憐了QQ

當初不知道怎樣算呈報上級阿...
打客服電話或者是寄E MAIL都一樣回應
老闆不管好員工不做好訓練，都一樣拉
或許這種回答才是他們的標準回答呢= =""
不管有沒有問題都說不是他們的問題、沒問題

可憐的孩子已經換飼料了~現在恢復正常
所幸雖然吃了一個月，也沒啥大問題...(除了臭了點，軟了點，一陣子甚至拉肚子.....)

比以前吃同樣飼料還誇張
言下之意就是曾吃過相同牌子
既然已經吃過，代表身體一定是習慣這牌飼料的狀態，妳才會再次讓她們嘗試。
飼料有油臭味嗎？
拉肚子，跟臭軟那代表當時的飼料有問題（產生毒素之類的）。
除非妳養到腸胃非常敏感的貓，
不然新舊飼料混在一起吃，頂多敏感個幾天。

up707 wrote:
比以前吃同樣飼料還誇張
言下之意就是曾吃過相同牌子
既然已經吃過，代表身體一定是習慣這牌飼料的狀態，妳才會再次讓她們嘗試。
飼料有油臭味嗎？
拉肚子，跟臭軟那代表當時的飼料有問題（產生毒素之類的）。
除非妳養到腸胃非常敏感的貓，
不然新舊飼料混在一起吃，頂多敏感個幾天。

就是以前吃過同牌同家店家賣的飼料一切正常，而且感覺還不錯才買的
不料...買得不僅比第一次買貴，品質只能搖頭

飼料感覺沒什麼味道，沒有油臭味
只是第一次買有很香濃的雞肉香味
反正已經吃完了...也不能跟店家說什麼
只能奉勸還沒購買的人，多小心多注意

是上一包吃完，才開這一包，沒換牌子，剛好銜接...
也沒混其他飼料，餵食方法相同
結果大不同啊~

我也做了錯誤的決定，當初應該直接抓起整包飼料跑去門市退的XD

這篇文章被編輯了 2 次. 最近一次更新是在 11/15/13 9:30 AM

看網友連結的新聞，真是吐血！代理商--經銷商。
不懂得基本飼料品質控管的經銷商?!代理商就不該把貨賣他讓他作生意阿，
這款飼料也不是太差ㄟ，從產地好好的進口來台，到了國內這樣搞，不懂得飼料在賣出前一定要放在乾淨涼爽的地方、維持一定的溫度，例如夏天不能存放在過熱的地方、潮濕的地方也不行，運送搬運中更要好好放，別讓袋子有破洞、維持密封。
既然生蟲，不毀損掉，還想出火烤！！翻弄飼料時有戴手套嗎..這也不是重點了..整個超誇張

再好的飼料包含其他寵物食品或吃進肚的東西(罐頭、化毛膏、貓草、奶粉..等等等)，如果從代理商到經銷商到各個賣家倉庫店面，其中有哪位老闆或員工沒有基本概念、不知道寵物食品飼料的儲放環境的重要性與重視，什麼再好的牌子的飼料都會有出問題的時候！