freeasabird
最愛: 加菲
等級: 新手
文章: 7
註冊時間: 2010-01-31
最近來訪: 2011-03-14
離線
|
[這篇文章最後由freeasabird在 2010/03/15 00:38am 編輯]
2月初的時候去打的,還兩隻!都才4~5個月左右 那時因為怕長腫瘤 (現在知道是個案) 所以要求打三合一,也拿了貼紙:
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=freeasabird&b=47&f=1864660952&p=104
但我注意到是兩張貼紙重合 所以斯開來看看
卻看到這個日期
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=freeasabird&b=47&f=1864660954&p=106
後來去問了兩次,都用騙的,一下說那是疫苗序號,
後來又說是拿別瓶貼給我...本來想算了,但是朋友勸我去申訴,找消保官或獸醫公會...
後來那家慈愛醫院掰到很離譜,我說我無法相信 我會去找消保官申訴 他們還說你不信就去阿...真的很氣!!我沒遇過這種事
我是寫Email到台南的市民服務中心 還有留言在台南獸醫公會,這樣有用嗎?? 大家選獸醫真的要慎選!! 我把我的信貼在下面給大家看看(有詳情) 寫這樣ok嗎?
您好,
我想要投訴以下商店:
慈愛動物醫院（海佃院）, (06)3584100, 台南市海佃路一段64號之1
在我99年2月6日帶兩隻 5個月貓咪 加菲(公) 摩卡(母)去要求施打三合一預防針疫苗時 給我打過期疫苗.
還刻意遮住保存期限貼紙.我回家斯開部分 才發現疫苗已在2008年九月到期,之後我回去詢問院方二次,都不是當時醫生本人(陽博文) 給我答覆,而是一位像院長的人,說辭反覆,原因不合常理;且不認為自己有錯.當我提出將跟消保官申訴,他們亦很堅持要我們就去申訴沒關係. 現在是三月初,到現在才申訴的原因 是因為我2月底結婚,新工作,蜜月湊在一起所以很忙.
詳細情況:
第一次去這家海佃路的醫院就是為了打預防針,所以我們有填資料. 但因為我忘了帶冊子出門,所以我一進醫院就告知我忘了帶手冊,但我需要貼紙紀錄,院方也答應給我貼紙,說之後再回來蓋章即可.聽到沒問題我才放心填寫初診資料表.
聽到我要打三合一,醫生找了很久,我在看診台保定貓咪,醫生就在離我不到兩公尺處翻找抽屜,找了一陣子才找到,然後打完針,清完耳朵,我就帶著貓以及兩張貼紙回家.(<==證據) 回家貼好一看,發現兩張貼紙都由各自又兩張貼紙組成. 第一張有部分被遮住,我小心斯開,發現了保存期限兩張都是 EXP 02 Sep 2008.
第一次登門質疑: 過幾天我帶著冊子去補蓋章,之後詢問這件事.院長跟櫃檯跑到後面去西西蘇蘇的討論,出來櫃檯給我的的答案是,[那只是疫苗序號吧 ]我說: 不可能 ! EXP是保存期限的意思 (難道他們會比我更不懂?) 然後櫃檯又到後面去跟院長西西蘇蘇. 院長後來親自走出來,跟我說[這疫苗是我們去年11月才進的] 我問:你們為什麼會進過期的疫苗?? 他們回答不出來,只說他們再問問藥廠跟當日施打的醫生,之後再回覆我.
我回家之後1-2小時,院長親自打電話給我,他的回答是:醫生當天打的是ok的疫苗,只因為是瓶子順手丟掉,所以才撕廢棄瓶子貼紙給我. 我無法相信,但也無法證實. 院長說他講的一定是真的,我還是很狐疑. 因此過幾天,我結完婚後三月初,我跟先生再去了一趟.
第二次登門質疑: 第二次還是同一個院長,我跟他說我無法相信的疑點, 明明直接撕手上的瓶子比較方便,常理來說人不會故意先丟掉ok的瓶子,再去找過期的標籤撕給客人. 院長此時已經明顯不悅,他說:實情就是這樣,我們不信也沒辦法,如果妳就是要貼紙,可以馬上妳新貼紙. 我在意的是我的貓打的疫苗是否過期,如果你打過期疫苗,再給我新貼紙,這樣就解決了嗎? 院長還是很不悅的表示我們本來就很多廢棄瓶子! (然後他一直拿廢棄瓶給我看),又說因為貼紙不夠用才會去撕廢棄瓶. 我們問[怎麼會不夠用?每一瓶疫苗都有一張貼紙阿!] 院長回不出來, 他又說[你這就是廢棄瓶貼紙,因為你這種我們兩年前就沒進了]
那他上次說[這是去年11月進的],是謊言? 既然兩年前就沒進了,這家醫院給我貓打的是什麼? 兩年之前的疫苗?? 院長又重複因為打完針我後來要貼紙,瓶子已丟,所以才撕廢棄瓶給我. 我說不可能,因為我一進門就跟小姐還有醫生說 我沒帶手冊,所以我要貼紙.之後再來補蓋章,可以嗎? 還是他們說可以我才留下來打. 不等我說完,這位當天不在場的院長就說[沒有,沒有,沒有,你沒有說.] 他當時人都不在,是我跟小姐在場,他憑什麼說我沒沒有事先說? 前言不接後語,沒邏輯,不認錯,態度差勁,又沒有醫德. 我說我無法相信你的說法,我會去消保官申訴. 他也說你若不相信我們就這樣解決. 一附他們沒在怕的樣子.
我後來又自費到其他家有信譽 並且在打針前主動讓我檢視疫苗在期限內的醫院打了.他們說三合一是很舊的疫苗,他們沒有,現在都是五合一居多.所以我後來也是打五合一.
我了解若這是舊疫苗醫院可能沒有,但你可以告訴我,而不是用騙的還死不承認! 我非常不滿這家慈愛醫院,他們的服務有瑕疵還不認帳,我認為自己消費者的權益被侵犯了,更覺得其他人有可能在這家動物醫院受害.我希望他們道歉且賠償.請問該怎麼做?
謝謝您的幫助
|
![[Post New]](/catbbs/templates/default/images/icon_minipost_new.gif){kind=icon}
![[Up]](/catbbs/templates/default/images/icon_up.gif){kind=icon}
登入會員可以訂閱這個主題