[主題] [求助]貓咪過年住宿，接回後病死！我該怎麼辦？

我是一個老會員，很久以前註冊過，最後貓貓走了讓我非常難過就沒有養貓了
不知不覺我很久沒回來，忘記了帳號密碼.....

我有個問題想問大家，我非常生氣而且傷心，所以我不得不註冊帳號說一個故事
希望大家評理，說一下我們該怎麼辦....

我的妹妹養了3隻貓，1成貓2小貓，過年期間托給一間寵物旅館
一週後領回，貓全病了，似乎像是感冒，而且越來越嚴重
這段期間旅館老闆有用MSN追蹤後續，但是成貓幾天後因為越來越嚴重而轉加護病房
老闆告訴妹妹，要不要轉去老闆信任的醫院。最後沒有轉院
沒多久，成貓過世了，小貓病情有好轉，但是現在都還沒有完全好
老闆僅退了過世貓咪的住宿費用，我聽了很不合理，因此跟老闆理論要求補助過世貓咪的醫療費用

這隻貓，光醫療就花費上萬。

老闆卻表示，他很有誠意，不打算多補助費用(說因為我們沒有轉院)
而且態度很差...........還叫客人來跟我理論？說我們只是要用錢安慰[b]
說最低的限度是補跟醫療費用的差額(僅過世貓咪部分)，也就是不退住宿費用(僅過世貓咪)

3貓咪都在住宿期間生病，最後也沒要求退3隻貓咪住宿+醫療全額費用
只有要求過世貓咪的加護病房時的醫療費用以及過世貓咪住宿費用

我的要求很不合理嗎？

我安慰妹妹，我們不要為難別人，僅要求過世貓咪的部分，表示要等老闆明天前回覆他的看法
結果對方(老闆)說，只能退過世貓咪的加護病房時的醫療費用[b]"當貼補"，然後馬上就離線了..........

大家可以告訴我怎麼辦嗎？

＃明天晚上沒回應，我可以貼我們的對話給大家看，對方態度非常令人難過＃

[這篇文章最後由波波貓奴在 2011/02/17 11:26pm 編輯]

妳好@@ 貓奴想問一下

請問當貓咪接回後（當下）貓咪有異狀嗎？比如：精神差，沒有活力，食慾不好

貓送過去的當下，貓是健康的嗎？

如果都沒有，那事隔了一個禮拜你要求業者負責是有點強人所難

這就跟買東西後隔了很多天才發現打錯帳，而要求別人退錢是一樣的道理（當然生命的價值跟買東西是不一樣的，只是觀念一樣）

站在業者的看法，出了這麼門後續發生什麼問題都是你自己的問題

站在主人的心情，愛貓死了是真的很讓人難以接受，很傷心

而過年這段期間，天氣變化大，又加上換了環境是本來就比較會造成貓咪身體健康上的危險（若你的貓年紀也大了．．那就更危險）

業者得知這件事情後也有後續追蹤，也推薦你要不要換家醫院（你也自己選了不要換）

你也要承擔這樣的結果，而不是一股腦的推到別人身上

業者也說會補差額，我覺得這算是最大的誠意了，就算是口氣不好還是怎麼樣的（我想你當下的口氣應該也沒好到哪去吧？）

我說的話，可能你不愛聽，但卻滿實在的

別人開店是要做生意要賺錢，如果大家都像這樣子貓住宿完隔了一個禮拜還是一個月說貓不好，要退錢，這誰還要做生意？　

最後，貓奴還是要說：請節哀

送去時是健康的，回來時就有問題，一天比一天嚴重。

醫生怎麼說？
三隻貓咪是什麼問題？有說病因嗎？

三隻貓咪都生病，醫生沒有說是什麼原因嗎？應該不是單純的感冒吧！還有你家的貓咪有打過預防針嗎？

你好，既然接回來的當下就有問題，就應該立即跟業者反應並送醫

而且若真的是你說的只是感冒問題，是不會變的這麼嚴重，這方面要請教醫生

並且也請醫生開就醫診斷書跟醫療收據，以備不時之需

因為你沒有把事情的經過很詳細的解說，要大家幫忙想辦法也是要把事情交代的清清楚楚

但是要注意的是，若是貓咪當下就有問題了卻沒告知業者也沒有立即就醫，這算是你們自己的疏失，而因為這點疏失可能會造成賠賞負責上的糾紛喔（若是你要求退費的話）

貓奴要提醒你的是：保留一切的證據，事情的過程（對話紀錄，聯絡時間等等）

另外，貓奴想問的是：你到底想要什麼幫助？若是對方不肯負責，你想走法律途徑？　還是什麼？

我覺得最近好像掀起一波寵物的流感~~傳染性極高
連我一位朋友先前因為要帶貓咪去結紮
後來過一個禮拜後卻疑似感冒症狀
上呼吸道感染~~~

我非專業人士
不過不知道是不是類似的病況

當下馬上就住院，但是病情持續加重，最後就走了

我沒有留下店家跟醫院，是因為我沒有肯定事情的真相
貓寶貝走得太突然，全家人受此事影響會失去正確的判斷力。

我想，這次的糾紛是，這次生病住院不是住在店家熟悉的醫院導致
但是3隻貓咪都變嚴重是事實，在住宿期間感冒也是事實
醫療費用早已超越住宿費用，為什麼貓走了剩下的貓也到現在還沒好，
我生氣的失去理智，我想跟一般家長一樣，孩子走了非常氣憤
店家在我去找他的第一時間，我只是想要一個道歉跟安慰，但是店家馬上說
他們已經退了那隻去世貓的費用，並說這是"貼補"我們的醫療費用
這讓我非常的傷心！什麼叫做貼補？

貼文是為了讓大家客觀的替我們判斷，我希望店家或是醫院當事者先不要出面
我想我的口氣一點也不差，只是飼主還是個孩子，他傷心的不想再去想這件事情
孩子花費上萬的醫療費用，最後還傷心的送貓去火化
我們只是把3隻貓送去住宿.....我不懂我錯在哪？

我希望大家再不認識我們所有當事人的立場，替我們想想
我們接下來該怎麼做？

PS
醫院單據有保留，我也想感冒為什麼會變成這樣？
如果還需要什麼詳細，我可以轉述大家
或者大家認為醫院的問題大於店家，只退住宿費用(我要強調，是只有去世貓一隻)
在貓咪住宿完之後都生病的狀況，店家這樣若是很誠心了，我可以找店家道歉，另外與醫院好好溝通！

請客觀的大家替我們判斷，我也不希望我的判斷是不理智的。

我的兔子之前也是帶去住宿,帶回家,進家門~馬上就抽蓄死了
住宿前不久也有做過健康檢查,醫生說很健康
住宿的店家知情後也沒說什麼,也沒有賠償之類的動作
我超難過的,急診和火化等等也花不少費用....

想問一下，貓們原來有打預防針嗎？會不會是貓瘟。

當然有打~
不過感冒會變嚴重的原因，我會另外請教醫生
昨天有點累了所以沒有一一回覆：

+事隔了一個禮拜你要求業者負責是有點強人所難
因為貓咪是在這周惡化最後死去，想也沒想過住宿時會感冒，也沒想過感冒會致命。

+過年這段期間，天氣變化大，又加上換了環境是本來就比較會造成貓咪身體健康上的危險
我懂，但是寵物住宿難到大家要承擔風險？我這句是疑問句，我是想沒理由住宿期間的感冒是我們負責醫藥費。

+別人開店是要做生意要賺錢..(略)
假設寵物旅館本身就說明，在住宿期間生病或死別不需負責，那我就認了！

+既然接回來的當下就有問題，就應該立即跟業者反應並送醫
有。還是走了

+若是貓咪當下就有問題了卻沒告知業者也沒有立即就醫，這算是你們自己的疏失
有說了，只差別在雙方信任的醫院不同，第一時間就送醫，最後仍然持續惡化後過世

+你到底想要什麼幫助？若是對方不肯負責，你想走法律途徑？　還是什麼？
必要的話我會，但是我希望大家都客觀的判斷後，確認問題
那麼法律途徑或是媒體評斷都不困難，但是我必須要冷靜的思考這是正確的
畢竟做這一些，就算賠100萬1000萬，店跨了，貓也回不來
我只是想，在店家感冒，那一聊費用希望店家負擔，若認為醫院有問題，那麼這是額外需要追究的部份。甚至應該是店家跟醫院自己要解決。

+我的兔子之前也是帶去住宿,帶回家,進家門~馬上就抽蓄死了
你應該當下要跟店家反應討公道或是討真相...請結哀...

+最近好像掀起一波寵物的流感~~傳染性極高
請問是否有詳細？

+會不會是貓瘟?
請問是否有詳細？

我補充我的疑惑：
寄宿應該是一個對店家的信任，寄宿不應該發生生病的問題
生病後應該店家負擔醫療費用，還一隻健康的貓給我們
若認為是醫療問題，店家應該跟這家醫院釐清問題所在，
倘若店家質疑醫療問題，那麼這應該是醫院跟店家之間要解決的糾紛，而不是我們承擔。
這是我的看法，請大家判斷一下
我真的真的真的，不希望是情緒影響我的判斷力，若我們想法有錯，請指出。

PO文討論是想請大家判斷我們應該可以解決事情的方法，不見得是要指責哪方錯誤
真的對方有錯，我們會私下和解。

既然是接回貓的當下就發現貓咪不健康
那第一時間的醫院診斷疾病是什麼

我剛好還在，順便回應：

+第一時間的醫院診斷疾病是什麼？
感冒引發肺炎。過世的成貓10歲，可能是經不起煎熬，小貓生病期間也相當虛弱，所幸現在沒有大礙，持續好轉中。

寵物住宿就如同收了很多來自不同家庭的貓咪∼
健不健康有沒有傳染性疾病也沒有人可以擔保
就像是大家都說少去醫院接觸病原一樣的意思
我也不能要求去探病然後感冒要醫院負擔醫藥費一樣
店家在接收貓咪之前也僅能提供基本的生理檢查
飼主也是僅能就信任環境衛生口碑好的店家做寄託
我想貓咪生病都不是任何一方的意願
但是我覺得貓咪是在持續醫療的情況下過世
不管在哪一家獸醫院看診∼都不可以用來當作撇清的理由
店家是應該負擔道德上的責任∼∼∼
至於合理與否∼則應該面對面討論清楚
並竟住宿中的感染∼是很嚴重的問題

不知道大家有沒有注意到, 現在很多停車場的單子上都註記著, 僅提供停放場所不負保管責任之類的字眼, 一開始看到時, 真是有點....XOXQ, 若不是為了想說停車場裡安全些, 我幹麻一小時這麼多錢的付啊??!!! 後來發現, 市面提供的停車場服務就是這樣, 沒有哪一間願負法律保管之責, 再想想收你多少錢啊? 停一千小時也不夠陪你一台車啊, 是我我願意做這樣的生意嗎? 更何況停在自家車庫都不能保證車子不被偷, 或說人開著車都有可能被搶吧, 為什麼只因付了錢停車, 就希望對方保證這段時間車的安全呢? 那以後沒人要做這門生意, 不便的又是誰呢??

回過頭, 我想說的是, 當初送寵物旅館時, 你的要求是什麼? 是要有人餵天天有新鮮食水便盆, 要有人稍微看一下, 不要因為家中無人, 出了什麼緊急狀況都無法即時送醫就好嗎? 還是要請一個24小時專職保姆兼保鏢兼醫師? 然後依你購買服務時的代價內容來判斷, 該旅館有何部份責任及應付的賠償!
再者小孩要生病, 很多時候不是家長能控制的, 更何況陌生環境壓力下, 抵抗力是更低的: 那幾天沒住旅館就一定不會染病嗎? 如若今天是業者環衛處置不當, 那你可依法依證據索賠, 但這部份很難證明, 一般若是看得出的環衛不佳, 家長還把小孩往那送, 家長其實應該先打屁股!
寶貝小孩好好的送到學校去, 卻受傷回家, 可能是學校的錯?老師的錯?小朋友的錯, 也有可能是家長的錯!
不管是誰的錯, 貓咪都回不來了, 那種痛, 我們都明白, 不是再多金錢所能彌補的, 只能說請節哀!!若當事者都從貓咪的犧牲學到了教訓, 可以在未來造福更多的貓咪, 那就讓我們一起祝福記念這位貓咪小英雄, 願這位英雄天使得到應得的冠冕!
請節哀照顧其他貓咪!